内容与使用
发现问题时先记录具体位置
如果发现内容错误、链接异常或阅读问题，可以记录页面、栏目和现象，再前往意见反馈页说明。
不要为了证明问题而附带与问题无关的个人敏感资料。
联系说明
联系我们
不同问题需要不同信息。先准备清楚背景与目标，也能减少不必要的个人资料暴露。
规则与隐私
先查看边界说明
如果不确定某类内容是否适合公开，或发现疑似隐私泄露与安全风险，可以先查看社区规则、隐私保护与安全中心。
涉及现实风险时，优先保护本人安全和账号资金。
内容合作
先说明主题与目标
合作沟通应说明内容方向、希望解决的问题与时间范围，避免使用夸张承诺或无法核实的数据。
社区内容以城市生活、旅行、兴趣、经验、文化和故事等长期主题为主。
寻找帮助
常见问题可以先自助查找
帮助中心与常见问题涵盖安装、隐私分享、账号安全、社区交流边界和内容频道等主题。
先找到最接近的问题类别，再决定是否需要进一步反馈。
隐私保护
联系不需要提供全部身份资料
任何沟通中都不应主动提供密码、短信验证码、银行卡资料和完整身份证件。
若需要截图说明问题，应先检查手机号、邮箱、住址、订单、私人账号和他人信息。
安全问题
不要把可疑对象当作唯一信息来源
遇到要求转账、远程控制或提供验证码的情况，应停止继续操作。
通过自己熟悉的正式渠道核实，再决定下一步。
意见建议
具体场景比口号更有价值
可以说明你在哪种阅读或使用情境中遇到困难，以及什么变化会让体验更清楚。
不用夸张表述，也不需要虚构其他用户的意见来增加分量。
关于海角
了解内容方向以后再交流
海角社区关注城市生活、旅行记录、兴趣内容和真实经验，希望不同生活方式被看见、理解和分享。
如果想了解品牌价值和发展方向，可以继续阅读关于海角。
不同问题走不同入口，让信息更容易被准确理解
如果是页面内容建议，可以从意见反馈说明具体频道与主题；如果是使用方式不清楚，可以先查看帮助中心与常见问题；如果涉及异常链接、账号安全或隐私风险，应优先阅读安全中心和隐私保护。本站不展示虚构的客服电话、企业邮箱、办公地址或其他未经提供的联系方式。
需要描述问题时，只提交解决问题真正需要的信息。任何渠道都不应要求你公开账号密码、验证码、银行卡资料、精确家庭住址或无关的私人身份资料。涉及他人时，也请保留对方的个人边界。
继续阅读
从一个主题，走向更完整的生活经验
海角社区把城市、旅行、兴趣、经验、故事与实用指南彼此连接。你可以从眼前最关心的问题继续，也可以换一个频道，看看不同生活方式如何给出另一种答案。